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30 Tage Probeschlafen

Individuell konfigurierbar

Gefertigt in Europa

4-5 Wochen Lieferzeit

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So viele positive Bewertungen!

Vielen Dank für die vielen positiven aber auch kritischen Bewertungen, die uns immer dabei helfen ein Stückchen besser zu werden.

 

Echte Erfahrungen unserer Mozart Kunden

Verifizierte Bewertung

Das Boxspringbett von Mozart-Bett ist jeden Cent wert. Die Verarbeitung ist erstklassig und das Design ist zeitlos und elegant. Ich habe lange nach einem hochwertigen Bett gesucht und bin froh, dass ich bei Mozart-Bett fündig geworden bin. Der Bestellprozess war einfach und der Kundenservice war sehr professionell. Die Lieferung erfolgte termingerecht und das Bett wurde sorgfältig aufgebaut. Ich bin rundum zufrieden und kann Mozart-Bett nur empfehlen.

Verifizierte Bewertung

Die pünktliche und zuverlässige Lieferung + der einfache Aufbau bis hin zum großartigen Schlafkomfort, dieses Boxspringbett ist wärmstens zu empfehlen

Verifizierte Bewertung

Das Bett ist sehr bequem. Die Anlieferung erfolgte pünktlich nach vorheriger Ankündigung. Der Aufbau lief innerhalb von 10 Minuten völlig problemlos.

Verifizierte Bewertung

Ich bin absolut begeistert von meinem neuen Boxspringbett! Es ist unglaublich bequem und sieht fantastisch aus. Ich empfehle es jedem!

Verifizierte Bewertung

Bett sieht super aus. TOP Verarbeitung.

Verantwortung und Transparenz werden bei Mozart groß geschrieben

Kritische Reviews lassen uns daher natürlich keine Ruhe. Wir versuchen uns stetig zu verbessern uns gehen hier auf ein paar Probleme ein, welche es in letzter Zeit gab und was wir machen, damit diese in Zukunft nicht mehr auftreten.

Du hast folgende Rezension gelesen: Kein Kundensupport erreichbar

Grund:

Unser Kundensupport-Team war auf soviel Nachfrage nicht vorbereitet und kam echt ins Schwitzen. Des Weiteren mussten wir umziehen, umso mehr Kapazitäten für den Kundensupport aufbauen zu können – dies ging allerdings mit vielen Problemen der Telefonanlage einher.

Unser Ziel:

Um allen Anfragen gerecht zu werden, haben wir unser Team deutlich vergrößert und weitere MitarbeiterInnen folgen. Des Weiteren werden die Probleme mit der Telefonanlage gelöst. So können wir Dir jederzeit ohne lästige Wartezeit mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Passiert bei 1 von 500 Fällen

Du hast folgende Rezension gelesen: Das Bett wurde beschädigt beim Aufbau.

Grund:

Wir arbeiten mit DHL als großen Logistikpartner zusammen und nutzen auch deren Service um den Aufbau zu erledigen, sofern dieser dazu gebucht wurde. Leider kommt es immer wieder vor, dass auf Subunternehmer zurückgegriffen werden, welche nicht sauber geschult sind. Des Weiteren kann leider immer auch mal was schief gehen, wenn ein großes Möbelstück in eine Wohnung getragen und aufgebaut wird.

Unser Ziel:

Wir arbeiten eng mit unserem Logistikpartner zusammen, sodass wir einen besseren Service anbieten können. Des Weiteren evaluieren wir konstant neue Optionen. Im Kundenservice versuchen wir eine schnelle Erreichbarkeit sicherzustellen, sodass wenn was kaputt gegangen sein sollte, wir umgehend eine Lösung finden.

Passiert bei 1 von 1000 Fällen

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